こんにちは、シゲです。
・仕事でよく緊張してしまう…。緊張すると、仕事が上手くできていない気がする。
・どうにか緊張をしない方法を知りたいな～
というお悩みにお答えしていきます。
本記事の内容は下記になります。
- 1:仕事で緊張する原因とは？
- 2:仕事で緊張した時の対処方法
「顧客の前でプレゼンしないといけなくて、心臓が爆なくする」「失敗したくないし、緊張したくない方法はないのかな？」と悩んでいませんか？
確かに、仕事をしていると初めての人にも会う機会が増えるし、緊張しますよね。
しかし、緊張すると本来の力が出せずに、失敗しそうで不安という方もいるはず。
そこで、本記事で仕事で緊張した時の対処方法を紹介します。
緊張で上手くいかない状況が多くて落ち込んでいる方は、本記事を参考に緊張との上手い付き合い方を覚えてみて下さい。
緊張をコントロールできれば、自分の本来の結果を出せるようになり、成果・評価共に上がりやすくなります。
11年勤めた会社で、最初の3年目まではよく緊張していたが、3年目以降は顧客の前でも緊張しなくなった私が、詳しく解説していきます。
１：仕事で緊張する原因とは？
仕事で緊張する原因は、下記3つになります。
- 真面目で真剣
- 他人に良く思われようとしている
- 失敗が怖い
では、詳しく解説していきます。
真面目で真剣
仕事に対する重要度が上がり、全責任が自分にあると感じるからです。
たとえば、製造業で出荷前の顧客によるテストの対応を「真面目な人」と「不真面目な人」で比べてみます。
- 【真面目な人】
- 顧客に失礼のないように振る舞わないといけない
- 不合格なら、全て自分の責任だな
- 【不真面目な人】
- 最低限のマナーさえ守っていれば、合格にしてくれるだろう
- 不合格でも、会社が責任を持ってくれる
こんな感じで、真面目な人ほど自分自身でプレッシャーを作ってしまうので、緊張してしまいます。
しかし、誠実に対応しようとしている証拠なので悪い感情ではないです。
真面目で真剣な人は、無理に緊張を無くす必要はありません。
上記理由から、仕事で緊張する原因は、真面目で真剣な人です。
他人に良く思われようとしている
他人に良く思われようとすると、自分の人間性を問われていると考えてしまうため、緊張をします。
たとえば、新人社員が初めて上司と対応する場面で、「他人に良く思われようとしている人」と「他人に無関心な人」で比較してみます。
- 【他人に良く思われようとしている人】
- 上司「これから、よろしくね」
- 自分（本音）「何て返せば、上司は自分の事を認めてくれるだろう？」
- 自分（本音）「間違った返しをしてしまったら、上司は自分の事を嫌いになるかも…」
- 自分（本音）「とりあえず、返事だけでもしないと…」
- 自分「ふぁい」
- 上司（本音）「緊張しているな～」
- 【他人に無関心な人】
- 上司「これから、よろしくね」
- 自分（本音）「まぁ長い付き合いになるし、挨拶しておくか」
- 自分「はい。よろしくお願いいたします。」
こんな感じで、他人に良く思われようとすると、自分の人間性を問われていると感じ、プレッシャーになり、緊張をしてしまいます。
ただし、他人はそこまであなたに興味があるわけではないので、自分の人間性を問われてることはまずないでしょう。
あなたも、初対面の人に人間性を問うことはしないはずですよね。
上記理由から、仕事で緊張する原因は、他人に良く思われようとしているからです。
失敗が怖い
失敗した後の未来を想像して、最悪の自体を避けたいと感じるからです。
たとえば、毎月1,000万円の利益になっている仕事を処理しているとします。
その時の失敗のリスクは下記になります。
- 1,000万円の利益を出せなくなる
- 顧客から今後の継続契約を切られるかもしれない
- 汚点になり、出世できなくなり、最悪クビになる
上記を考えてしまうと、自分の人生が掛かっていると感じるため、緊張しますよね。
しかし、実際に失敗しても、自分の人生がダメになることは絶対にないし、失敗から得られることの方が多いです。
上記理由から、仕事で緊張する原因は、失敗が怖いからです。
ここまでが、仕事で緊張する原因になります。
大半の人が、緊張は悪い感情だと思っているはずです。
しかし、大半は自分の良心的な部分の現れであるため、緊張自体が悪い感情ではありません。
つまり、緊張をしても問題ないということです。
大切なのは、緊張した時にどう対処するかが重要になります。
では、実際に緊張した時に、どう対処するべきかを紹介しますね。
この方法を使えば、緊張してもテンパることがなくなります。
もう少しだけお付き合い下さい。
２：仕事で緊張した時の対処方法
仕事で緊張した時の対処方法は、下記4つになります。
- 今できる最大限の誠意で対応する
- 失敗してもいいと考える
- 視野を広げる
- 重要度を下げる
では、詳しく解説していきます。
今できる最大限の誠意で対応する
どう頑張っても、自分のキャパ以上の力を出すことができないからです。
自分のキャパ以上の力を、他人に見せようとしても、テンパって失敗するだけです。
しかし、今できる最大限の誠意で対応できれば、他人にも熱意が伝わります。
私が11年勤めていた会社でも、よくこの方法使っていました。
私は、他人に説明するのが下手なのに、自分を良く見せようとして、難しい言葉を使っていました。
しかし、難しい言葉は自分でしっくりしていないため、説明をしていても言葉に詰まったり自分でも頭の中が混乱して、上手く説明できませんでした。
結果、相手に上手く伝わらず、ズタボロの説明になっていましたね。
そこで「難しい言葉ではなく、自分が普段使っている言葉で説明をしよう」と考え実施しました。
結果、私の下手な説明でも、相手が理解してくれるようになり、熱意も伝わってか「わかりやすくなったな」と褒められました。
上記理由から、仕事で緊張した時は、今できる最大限の誠意で対応することが重要です。
失敗してもいいと考える
失敗は自己成長に繋がるからです。
「失敗をしても、反省して次に活かせばいい」と考えるようになれば、緊張が和らぎます。
仕事のできる人の大半は、この考え方を持っているため、緊張をしていないように見えます。
たとえば、ホリエモンもロケット打ち上げに2回失敗してから、3日目で打ち上げに成功しています。
イチローさんも、高校最後の夏に甲子園に出場できていないが、プロであれだけすごい記録を出しています。
重要なのは、失敗をどう活かすか？です。
失敗は誰でもするものなので、失敗を恐れ過ぎないようにしましょう。
上記理由から、仕事で緊張した時は、失敗してもいいと考えることが重要になります。
視野を広げる
視野を広げると、今緊張していることが小さいことだなと気が付くからです。
たとえば、会議で大勢の前で発言するとします。
緊張する人は、下記のようなことを考えているはずです。
- 皆の注目が自分に集まる
- 自分が変な発言をしたらどうしよう
- 反論されたら、どうすればいいの？
では、少しだけ視野を広げてみると、会議での発言が失敗に終わったとしても、減給されたりはしないですよね。
また、誰かの命に係わる状況にもなりえないです。
こう考えてみると、会議の発言で悩んでいる自分が馬鹿馬鹿しく感じるはずです。
上記理由から、仕事で緊張した時は、視野を広げることが重要になります。
重要度を下げる
仕事で緊張するということは、自分の中で仕事の重要度が高くなっているからです。
重要度が下がれば、自ずと緊張することがなくなります。
たとえば、メール1つにしても下記状態だと重要度が違ってくるはずです。
- 取引先に、大切な資料をメールで送る
- 友人と遊ぶ約束をメールで送る
取引先へのメールの方が、重要度が高いと判断して緊張しますよね。
逆に、友人へのメールは、重要度が低いと判断でき、緊張しないはずです。
こんな感じで、自分の中で仕事の重要度を下げれば、緊張を減らすことができます。
仕事の重要度が高いなと感じている方は、副業をするのもありですよ。
会社以外にも収入源があれば、会社で失敗しても、収入が０になることはないため、自分の中で会社の重要度が下げられることができます。
仕事の重要度を下げるためにも、副業を初めてみませんか？
副業を始めるなら、クラウドソーシングを利用しましょう。
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本業の重要度を下げ緊張がなくなるなら、利用する価値は十分にあるはずです。
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3：まとめ
本記事の内容をまとめます。
- 仕事で緊張する原因
- 真面目で真剣
- 他人に良く思われようとしている
- 失敗が怖い
- 仕事で緊張した時の対処方法
- 今できる最大限の誠意で対応する
- 失敗してもいいと考える
- 視野を広げる
- 重要度を下げる
緊張は、自分の良心的な部分の現れであるため、緊張自体が悪い感情ではないです。
緊張と上手く付き合って、自分の利益にしましょう。
また、自分のキャパは決まっているため、自分ができる最大限の誠意で対応することが重要になります。
見栄を張ってもすぐにバレるし、自分で自分自身にプレッシャーを与えてテンパるだけですよ。
あなたも、視野を広げて重要度を下げつつ、自分ができる最大限の誠意で対応してみて下さい。
ということで、以上になります。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。